キャンセル料について

やむを得ずキャンセルする場合は、参加受付のメールに記載のURLよりお手続きください。

キャンセル申出日 キャンセル料
開催日30日前0:00~15日前 参加費の20%
開催日14日前0:00~8日前 参加費の30%
開催日7日前0:00~4日前 参加費の50%
開催日3日前0:00~当日
または無連絡不参加
参加費の100%

※電話でのキャンセルは受付しておりません。
※代わりに参加できる方がおられる場合、キャンセル料は不要です。その旨をご連絡ください。
※キャンセルがあまりにも多い方は、ご参加をお断りする場合もあります。
※以下の場合は、キャンセル料は不要です。

  • 開催2時間前から終了時にかけて開催地の市区町村に警報が出た場合
  • 公共交通機関の運休などで、開催日当日に集合場所に来られない場合。お住まいと運休区間を添えて、mail@maimai-inc.jp までご連絡ください。なお運休発表前のキャンセルについては、キャンセル料免除はできません。

※上記以外の事情による免除はできません。
※ライブ配信については、決済後の返金はできません。
※旅行業法適用のツアーに関しては、取引所件説明書面をご覧ください。